Klantverhaal Bas Willems – Huisartsenpraktijk Willems

In onze huisartsenpraktijk willen we kunnen vertrouwen op een stabiele telefonische bereikbaarheid. Niet alleen tijdens gewone werkdagen, maar ook in vakantie- en afwezigheidsperiodes. Daarbij vinden we het belangrijk dat we onze bereikbaarheid zelf eenvoudig kunnen instellen of aanpassen wanneer dat nodig is.

Bij onze vorige telecomprovider liep dat niet zoals gewenst. We hadden te vaak te maken met storingen, vooral in vakantieperiodes. Op die momenten was de provider slecht of niet bereikbaar, waardoor problemen niet direct opgelost konden worden. Dat was voor ons de belangrijkste reden om ondersteuning te zoeken bij een externe partij.

Het eerste contact met Cloud4Companies kwam snel tot stand. Wat ons meteen opviel, was dat er goed naar onze vraag werd geluisterd en dat er in oplossingen werd gedacht die aansluiten bij onze praktijk en manier van werken.

Het verdere proces verliep uitstekend. De lijnen waren kort, afspraken werden nagekomen en er werd snel gehandeld. Daarnaast controleert Cloud4Companies uit zichzelf of wij tevreden zijn en of alles goed werkt. Dat wordt door ons zeker gewaardeerd.

Sinds de overstap is onze telefonie zeer betrouwbaar. We hebben geen storingen meer gehad en weten dat we nu een goed vangnet hebben als zich toch een probleem voordoet. Dat geeft rust in onze dagelijkse praktijkvoering.

Wat wij het meest waarderen, is de manier waarop Cloud4Companies ons ondersteunt: korte lijnen, snel schakelen en problemen meteen oplossen. Daarbij zijn ze eerlijk over wat wel en niet mogelijk is en denken ze direct mee in alternatieven.

Wij zouden Cloud4Companies zonder twijfel aanbevelen aan andere organisaties. Het is een betrouwbare partner die doet wat zij belooft.